Q & A
자주하는 질문
당신의 주문에 대해
주문 완료 이메일이 도착하지 않습니다. 당신은 주문 되었습니까?
주문이 성공적으로 완료되면 주문시 "주문 완료 이메일 (자동 전송)"을 e- 메일 주소로 보내드립니다.
이메일을받지 못하면 스팸 상자를 확인하십시오. 다양한 캐리어 E- 메일 (EZWEB/SOFTBANK/AU/DOCOMO 등)을 사용하는 경우 이메일이 운송 업체 측면에서 차단되고 이메일을받지 못할 수 있으므로 다음 e- 메일 주소를 수신해야합니다. 미리 허용하십시오. "가십시오.
자동 변속기 이메일 주소 : support@arcana-archive.com
또한 사전에 등록하면 사이트의 내 페이지에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
* 이메일을 보내는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
* 이메일 주소가 잘못 지정된 경우 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.
* 계정을 등록한 경우 계정 페이지에서 주문 기록을 확인할 수도 있습니다.
영수증을 발급 할 수 있습니까?
배송 완료 이메일 하단에 영수증 발급 버튼이 있습니다.
기본 제공은 의상 수수료입니다.
특별한 품목이 필요한 경우 주문 후 e- 메일로 저희에게 연락하십시오.
순서가 완료된 후 크기와 색상을 변경할 수 있습니까?
주문 시스템의 사양으로 인해 순서 대상 순서를 한 번 변경할 수 없습니다. (주문 직후에 저희에게 연락하면 응답 할 수 있습니다.)
주문이 완료된 후 다른 크기 또는 색상으로 교체하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.
취소하려면 문의 양식 또는 채팅에서 당사에 문의하십시오.
* 제품은 다시 주문하기 전에 매진 될 수 있습니다.
* 취소되지 않은 제품과 같은 주문에 따라 주문을 수락하지 않을 수 있습니다.
주문을 취소 할 수 있습니까?
환불 정책확인 해주세요.
주문의 일부를 취소 할 수 있습니까?
주문 시스템의 사양으로 인해 주문한 항목 중 일부를 취소 할 수 없습니다.
카트에 제품을 확보 했습니까?
주문 완료 시점에 확보되며 제품을 카트에 넣으면 안전하지 않습니다. 참고하십시오.
주문이 완료된 후 배송 대상의 주소를 변경할 수 있습니까?
제품 배송 작업이 수행되기 전에 배송 주소를 변경할 수 있습니다.
변경 후 배송 대상 정보를 설명한 후 문의 양식에서 문의하십시오.
* 문의 양식에 "주문 번호"에 주문 번호를 입력하십시오.
타이밍에 따라 제품 배송 작업이 진행되고 있기 때문에 제품을 변경할 수 없습니다.
주문 완료 이메일에 배달 회사와 송장 번호 (추적 번호)를 확인하고 배송 회사의 배송 대상을 배달 회사의 영업 사무소로 변경하도록 요청하십시오.
제품은 언제받을 수 있습니까?
■ 정상 판매
주문이 확인 된 다음날부터 제품은 [주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준 3 ~ 7 일 이내에 배송됩니다.
배송에서 도착까지
정상 비행 : 영업일 기준 5-7 일
긴급 비행 : 영업일 기준 1-3 일
* 주문 당일에는 포함되지 않습니다.
* 지불시기에 따라 확인은 다음 영업일 일 수 있습니다. 참고하십시오.
* 예약 된 제품 (Preforder/Presale)과 동시에 구매하면 배송 시간이 느린 시간과 함께 보내드립니다.
* 제품에서 결함이 발견되면 브랜드는 우수한 제품으로 대체 되므로이 경우 배송이 지연 될 수 있습니다. 참고하십시오.
■ 예약 제품
예약 제품 (사전 주문/사전 판매)의 배달 시간은 제품 및 주문 타이밍에 따라 다릅니다.
* 생산 이유로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다. 참고하십시오.
* 주문시기에 따라 이미 주식이있을 수 있으므로 배송 날짜와 관련된 제품에 대해서는 미리 문의하십시오.
* 동시에 두 개 이상의 예약 제품을 구매하더라도 배송 시간이 느린 제품과 함께 보냅니다.
■ 배송에 관한 예방 조치 ・ 주중은 주말과 공휴일을 제외한 영업일입니다.
제품은 업무 시간 외에는 배송되지 않습니다.
Obon, GW, New Year Holidays 등과 같은 임시 휴일 등은 현장 상단 및 매번 SNS를 알려 드리겠습니다.
・ 국제 항공 서비스로 인해 도착 날짜를 지정할 수 없습니다. 착륙 날짜를 지정하면 긴급 항공편 만 허용 할 수 있습니다.
배송 절차가 완료 되 자마자 배송 이메일을 보내드립니다.
∎ 정규 항공편 도착 일에 각 배송 회사의 분배 일정을 제어하여 통제 할 수 있습니다. 또한 배송 지연이 발생하면 모든 보증이 보장되므로 정해진 날짜가있는 경우 주문하기 전에 저희에게 연락하십시오.
Road 트래픽 상황과 재난에 따라 도착 날짜가 변경 될 수 있습니다. 또한 외딴 섬으로 배달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
주소, 건물 이름 및 방 번호의 수에 생략이 없는지 확인하십시오. 배송 후 지침으로 인해 저희에게 연락 할 수없는 경우 재배송 및 환불을 수락 할 수 없습니다.
서둘러요?
우리는 배송 후 3 일 이내에 제공 할 것입니다. (정상 비행은 영업일 기준 5-7 일입니다)
*국제 항공 서비스에서는 날짜 사양을 사용할 수 없습니다.
여기서는 운송 및 항공 서비스 연료 추가 요금이 고객의 실제 비용으로 인해 발생합니다.
또한 서둘러 항공편의 경우 주문 주문에 관계없이 창고쪽에 우선 순위 배달을 주선 할 수 있습니다.
그러나 제품이 예약 제품이거나 원하는 도착 날짜가 너무 가까운 경우 응답 할 수 없습니다. 또한 회사에 서둘러 또는 가게에 수하물을 사용하는 경우 미리 알려주십시오.
사용하려면 "주문하기 전에 저희에게 연락하십시오".
제품을받을 수 없습니다
[일반 제품]은 주문이 완료된 후 또는 영업일 기준 7 일 이내에 지불을 확인한 후 배송되지만 [예약 제품]의 경우 배송 시간이 제품마다 다릅니다.
우선, 주문한 제품이 예약 제품 (Preforder/Presale)인지 확인하십시오.
* 예약 제품과 동시에 구매하면 Slow Shipping과 함께 배송됩니다.
일반 제품에 대한 주문 인 경우, 주문이 완료된 후 또는 지불 확인 후 제품이 완료된 경우 제품이 완료되지 않은 경우 제품 배송이 완료됩니다. 문의 양식에서 제품 배송이 완료됩니다. .
다른 주문과 함께 보낼 수 있습니까?
주문 시스템의 사양으로 인해 제품은 각 주문 번호에 대해 배송됩니다.
다른 주문 번호를 함께 보낼 수 없습니다. 참고하십시오.
우편 요금이 소요됩니까?
일본에서 10,000 엔 미만을 구매하면 배송비는 700 엔에 청구됩니다. 10,000 엔 이상의 구매시 무료 배송.
일본 이외의 다른 모든 국가에 대한 배송비는 15,000 엔 이하의 경우 $ 20 및 15,000 엔 이상의 무료 배송입니다.
또한 주문 지점 수에 따라 외진 섬으로의 배송이 취소 될 수 있습니다. (일본에서만 해당)
배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니까?
주문시 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다. 날짜와 시간을 지정하려면 배송 완료 이메일에 설명 된 송장 번호 (추적 번호)를 확인하고 배달 회사에 직접 문의하십시오.
수하물을 추적 할 수 없습니다
일반적으로 수하물은 배송 연락처+도착에서 5-7 일에 5-7 일에 추적 할 수 있습니다.
항공 상황에 따라 약 1-2 일이 될 수 있습니다.
지불에 대해
지불 방법은 무엇입니까?
신용 카드, PayPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Pay (PADY) 및 편의점 선불로 지불 할 수 있습니다.
각 지불 방법은 다음을 참조하십시오.
■ 신용 카드 지불 (상점 급여)
비자 / 마스터 카드 / AMEX를 사용할 수 있습니다.
■ PayPay
미리 청구 한 전자 돈 (PayPay 잔액)을 사용하여 지불 할 수 있습니다.
■ Apple Pay / Google Pay / PayPal
각 서비스에 등록 된 신용 카드 정보를 사용하여 지불 할 수 있습니다.
■ 지불 (PEDI)
신용 카드가 필요하지 않으며 이메일 주소와 휴대 전화 번호 만 쇼핑 할 수 있습니다. 여러 쇼핑은 다음 달 10 일까지 함께 지불 할 수 있습니다.
PEEDY PLUS에 무료로 등록하는 경우 3 타임 지불 ** 및 분할 수수료의 월 예산 설정과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.
또한 Pediplus에 등록하면 연기 할 수있는 금액이 평소보다 증가합니다.
*사단 수수료는 계정 이체 및 은행 송금에만 무료입니다.
** 처음으로 3 배의 지불금을 등록해야합니다. 또한 하나의 사용량이 3,000 엔 이상인 경우에만 사용할 수 있습니다.
■ 편의점 선불 (Komoju) 지불 수수료 190 엔 (세금 포함)
・가족 마트
・로손
・시코 마트
・미니 탑
・매일 야마자키
위의 편의점에서 지불 할 수 있습니다. 편의점 이름을 탭하면 결제 방법의 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
"완전 주문"을 클릭하면 편의점 지불 Komoju로 리디렉션됩니다.
지불 금액을 확인하고 지불 정보를 입력하고 "구매 절차"를 구입하십시오.
지불 마감일은 주문 날짜 이후 3 일 이내에 있습니다.
당사는 지불을 확인한 고객의 순서대로 제품 배송을 준비합니다. *주식 확보는 또한 지불 순서입니다.
주문은 무효화되며 마감일 후에 자동으로 취소됩니다. 구매 가격의 상한은 300,000 엔입니다 (수수료 포함 세금 포함).
미지급 취소를 반복하면 새로운 주문이 거부 될 수 있습니다. 주목하십시오.
* 편의점 지불 (Komoju)을 선택한 경우 Komoju는 지불에 필요한 번호가 포함 된 이메일을 보냅니다.
이메일 수신을 설정 한 경우 "@komoju.com"필터를 취소하고
no-reply@komoju.com에서 이메일을받을 수 있도록 설정하십시오.
[영수증에 관한]
편의점 상점에서 발행 된 영수증은 그대로 영수증으로 사용할 수 있습니다.
지불 확인 이메일을받을 수 있습니까?
■ 신용 카드 결제 / PayPay / Amazon Pay 지불은 동시에 완료되었습니다.
주문 완료 이메일을받지 못하고 주문이 올바르게 완료되었는지 여부에 관계없이 문의 양식에서 문의하십시오.
■ 지불 (PEDI) 결제가 완료되면 Paily는 자동 전송으로 가이드 이메일을 보냅니다. 다음은 유료 이메일 주소이므로 수신 허가를 미리 설정할 수 있으면 감사하겠습니다.
noreply@paidy.com
주문이 완료된 후 결제 방법을 변경할 수 있습니까?
주문 시스템 사양으로 인해 확인 된 일단 지불 방법을 변경할 수 없습니다.
이해하십시오. 주문이 완료된 후 다른 결제 방법으로 변경하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.
* 제품은 다시 주문하기 전에 매진 될 수 있습니다.
* 취소되지 않은 제품과 같은 주문에 따라 주문을 수락하지 않을 수 있습니다.
지불은 언제 발생합니까?
■ 신용 카드 / PayPay (스마트 폰 지불 KOMOJU) / Amazon Pay 요청은 주문시 청구됩니다.
■ 지불 (PAIDI) 편의점 및 은행에서 다음 달 이후에 가격을 지불 할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인하십시오.
한 번에 여러 주문을 모두 지불 할 수 있습니까?
지불 방법과 관련하여 지불 시스템의 사양에 따라 가격은 각 주문 번호에 대해 지불됩니다.
한 번에 지불하면 원활한 지불 확인 프로세스를 만들 수 없습니다.
주문시 사용 된 신용 카드 정보를 삭제하거나 변경할 수 있습니까?
주문시 입력 한 신용 카드 정보는 나중에 삭제하거나 변경할 수 없습니다.
또한 Arcana Archive는 신용 카드 정보를 보유하지 않으므로 카드 정보의 세부 정보를 확인할 수 없습니다.
이해하십시오.
신용 카드 결제로 지정된 청구서에 대한 정보를 변경할 수 있습니까?
주문 시스템의 사양으로 인해 청구 대상의 주소, 주소 및 전화 번호를 변경할 수 없습니다. 이해하십시오.
신용 카드 결제가 선택되었을 때 오류가 발생했습니다.
지불이 완료되지 않고 오류가 발생하면 다음 원인이 고려 될 수 있습니다.
-카드 정보 세부 정보 (카드 번호, 보안 코드 등에 오류가 있습니다).
-카드 만료가 만료 된 Arcana 아카이브는 Arcana 아카이브의 원인을 식별 할 수 없으므로 카드 회사에 자세한 내용은 문의하십시오.
그리고 지불 (paini) 란 무엇입니까?
귀찮은 사전 등록없이 E- 메일 주소와 휴대폰 번호만으로 쉽게 지불 할 수있는 서비스입니다. 편의점 및 은행에서 다음 달 후에 가격을 지불 할 수 있습니다.
* 지불금은 지불됩니다. 자세한 내용은 PaiLY 도움을 확인하십시오.
* 지불과 관련하여 지불 이메일이 다음과 같은 경우 발송됩니다. 이메일 주소에서 수신 허가를 미리 설정할 수 있다면 감사하겠습니다.
noreply@paidy.com
■ 송장에 대해 청구서 금액은 주문의 달 말에 확인되며 다음 달 1 일에 송장이 발행됩니다.
지불 날짜는 발급 달 10 일까지입니다. 청구 금액 및 지불 방법과 같은 세부 사항은 E -Mail 및 SMS (Short Message)가 매월 3 개월까지 발송합니다. [편의점에서 은행 양도 및 지불의 경우] 지불 날짜는 월 1 일 1 일까지 10 일까지의 요청 확인에서입니다.
또한 고객의 사용 기록 "MyPaidy"의 PaiTy 사이트에서 고정 청구 금액을 확인할 수도 있습니다. [계정 송금으로 지불 한 경우] 주문한 명령에 따라 매월 12 일에 자동으로 공제됩니다. 그러나 이것은 연도와 새해 공휴일과 큰 공휴일의 경우에는 해당되지 않습니다.
금융 기관이 폐쇄되면 다음 영업일이됩니다.
■ 지불에 대해 세 번. Paty 앱에서 Paindy Plus로 업그레이드하면 한 번에 주문에 대해 3,000 엔 이상을 선택할 수 있습니다.
자세한 내용은 Paty 도움말을 참조하십시오.
* 주문 상태에 따라 사용할 수 없습니다. 참고하십시오.
주문 날짜 다음 달에 지불됩니다.
지불 명세서의 "MyPaidy"또는 월간 송장을 확인하십시오. 세 번 선택하면 별도의 심사가 필요합니다. 선별 결과에 따라 세 번의 지불금을 사용할 수 없습니다. 이 경우 덩어리 지불 처리로 전환됩니다.
지불 (PEDI) 클레임에 관한 이메일을받지 못할 것입니다.
결제 방법이 결제 방법에 대해 선택된 경우 Paty 이메일 주소에서 지불에 대한 이메일을 받게됩니다. 다음 e- 메일 주소로부터 이메일을받을 수 있으므로 스팸 폴더를 확인할 수 있습니까?
noreply@paidy.com
* <[Paily] 사용 통지>. 또한, 요청은 다음 달의 첫 번째 13:00]의 명령에 따라 PaiTy 측에서 확인되며 정보 이메일이 전송됩니다.
Arcana Archive는 귀하의 정보 이메일을 재판매하거나 청구 정보를 확인하기 위해 Paty Window에 직접 연락했습니다.
다음 창에 문의하십시오.
▼ Pailedy Inquiry Form https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new?noredirect= true
▼ 전화로 지불 한 문의
0120-971-918
반품 및 교환에 대해
제품의 반품 / 교환
상품을 반품하려면 "문의 양식"에서 반품 / 교환을 신청하십시오.
신청서 수신이 완료되면 반품 및 교환 시점에 반환 방법을 알려드립니다.
그러나 다음 환불 정책에 속하는 경우 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다. 참고하십시오.
또한 고객은 반품 및 교환 시점에 배송비를 책임지게됩니다. 반품 또는 교환 할 수없는 조건은 아래 환불 정책을 확인하십시오.
환불은 어떻게 받습니까?
환불 방법은 주문시 지정된 지불 방법에 따라 다릅니다. 다음을 참조하십시오.
■ 환불 절차는 신용 카드 지불 신용 카드 회사에서 수행됩니다.
카드에 따라 환불하는 데 최대 2 개월이 소요될 수 있으므로 환불 시간 또는 명세서에 나열된 금액에 대해 궁금한 점이 있으면 카드 회사입니다. 지원 창에 문의하십시오.
■ 지불 (PAIDY)
<지불 전> 제품 가격에 대한 청구가 취소됩니다.
<결제 후> 반품 / 취소 통지가 도착한 후 반환 된 상품의 금액은 Paty의 잔액에 반영됩니다.
Paity를 계속 사용하는 경우 다음 달 이후에 Paty 사용에 자동으로 적용되지만 3 개월 동안 사용하지 않으면 Paty가 연락하게됩니다.
사용 기간에 관계없이 환불을 받으려면 Paily 고객 지원에 문의하십시오.
Paily 고객 지원 문의 양식
0120-971-918 (무료 전화 요금, 주중 10 : 00-18 : 00)
■ 은행 양도/편의점 지불 (현재 은행 이체/편의점 지불을 선택할 수 없습니다.)
우리는 발표 한 계정 정보에 따라 은행 송금으로 환불됩니다.
■ PayPay
PayPay에서 환불이 이루어집니다. 자세한 내용은 PayPay 관리 화면을 확인하십시오.
반품 당시 배달 회사에 대한 명칭이 있습니까?
반품 당시 배달 회사에 대한 명칭은 없습니다. 추적 할 수있는 전달 방법 (손에 남아있는 메소드)으로 보내주십시오.
* 메일의 경우 yu -pack Letter Pack을 사용하십시오.
상자를 반환 할 때 상자와 포장으로 무엇을해야합니까?
반품 시점의 포장 상자는 배송 시점의 상자 이외의 다른 것을 사용할 수 있습니다.
* 반환시 제품에 첨부 된 첨부 된 품목을 포함하십시오.
* 우리는 반품 절차 후 손상 및 손실과 같은 사고 및 문제에 대해 책임을지지 않습니다.
도착한 제품은 손상되고 더럽습니다
우리는 제품의 품질에주의를 기울이고 있지만 제품이 손상되거나 더러워지면 죄송합니다. 그러나 제품 도착 후 3 일 이내에 반품 요청 양식에서 [3 일 이내에] 문의하십시오.
* 고객이 결함이있는 제품인 것처럼 보이도 제품의 특성과 재봉 과정으로 인해 결함이없는 제품이 아닐 수도 있으므로 문제가 발생하여 유감스럽게도 당사에 연락하십시오. 제품 문제 영역.。 우리는 판단 할 것입니다.
* 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.
* 관련 부품의 사진을 확인한 후, 우리는 마모에 방해가되지 않는 닳고 흠집과 같은 결함있는 제품에 대해 제품을 반환하거나 교환 할 수 없습니다.
주문과 다른 제품이 도착했습니다.
주문에서 다른 제품을 받으면 죄송합니다. 문의 양식으로 제품 도착부터 문의 양식에서 문의 할 수 있습니까?
전문가와 확인한 후에는 올바른 제품을 즉시 정리할 것입니다.
* 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.
교환 할 수 있습니까?
고객의 편의로 인해 크기, 색상 또는 기타 제품을 교환 할 수 없습니다.
주문이 확인 된 후 다른 크기 또는 색상으로 교체하려면 주문을 한 번 취소하고 원하는 제품을 다시 구입해야합니다.
결함이있는 제품의 경우 결함이있는 제품이 도착하면 반품 또는 교체를 수락합니다.
문제를 해결하기 위해 죄송하지만 제품 도착 날짜의 반품 요청 양식에서 저희에게 연락하십시오.
* 제품 문제 영역의 사진 데이터를 첨부 한 후에 문의하십시오. * 판매 상태에 따라 교환 할 수없는 경우 환불로 응답합니다.
* 관련 부품의 사진을 확인한 후, 우리는 마모에 방해가되지 않는 닳고 흠집과 같은 결함있는 제품에 대해 제품을 반환하거나 교환 할 수 없습니다.
제품에 대해
도착한 제품의 색상은 제품 페이지와 다릅니다.
제품 페이지를 만들 때는 색상 보정으로 실제 색상을 재현하려고하지만 모니터 환경과 고객의 설정에 따라 다를 수 있습니다.
또한 색상은 방의 형광등 아래 또는 자연광 아래에서 제품을 볼 수 있는지에 따라 다릅니다.
제품의 크기를 확인할 수 있습니까?
각 제품 페이지에서 자세한 크기가 해제됩니다. 설명이 없다면 저희에게 연락 할 수 있다면 감사하겠습니다.
또한 구매하기 전에 크기 상담을 받으므로 문의 양식이나 채팅에서 문의하십시오.
제품의 자료와 세부 사항을 확인할 수 있습니까?
자료는 각 제품 페이지의 재료 열에 설명되어 있습니다.
설명이 없거나 제품의 세부 사항에 대한 우려가있는 경우 미리 저희에게 연락 할 수 있으면 감사하겠습니다.
제품의 판매 기간 및 재고 정보
기본적으로 처리되는 제품은 출판물에서 약 1 개월 안에 손실되며 대부분 생산을 종료합니다.
한 시즌 또는 한 번에 중단되는 많은 제품이 있으므로 가능한 빨리 구매하는 것이 좋습니다.
또한 설명 된 주식의 수는 브랜드 측의 최신 주식 수와 동기화되지만 이전 주문은 동기화되지 않기 때문에 재고가없는 가능성이 높습니다.
쿠폰 정보
쿠폰을 사용하는 방법을 모르겠습니다
결제 화면에서 "쿠폰 코드 또는 기프트 카드 추가"에 사용할 쿠폰 코드 (할인 코드)를 입력하십시오.
입력 후 스마트 폰을 눌러 "→"를 누르고 PC의 경우 "적용"을 눌러 쿠폰 코드를 적용하십시오.
쿠폰을 사용할 수 없습니다
쿠폰을 적용 할 수없는 경우 다음 원인을 고려할 수 있습니다.
-영숫자의 절반과 전체적으로 전액이 다릅니다.
-불필요한 캐릭터와 공간을 포함합니다
-쿠폰의 만료 날짜가 통과되었습니다
-쿠폰에 적합하지 않은 제품을 주문할 때 위의 어떤 것도 적용되지 않으면 문의 양식에서 [쿠폰 코드] 및 [주문 원하는 제품 이름]을 알려주십시오.
후에 쿠폰을 넣을 수 있습니까?
주문이 확인 된 후에 쿠폰을 적용 할 수 없습니다.
쿠폰을 재사용 할 수 있습니까?
쿠폰을 사용하여 주문을 취소하면 다른 주문에 동일한 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 참고하십시오.
함께 쿠폰을 사용할 수 있습니까?
한 번에 여러 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
기타
선물을 포장 할 수 있습니까?
미안하지만 Arcana 아카이브는 현재 선물을받을 수 없습니다.
또한 메시지 카드가 없습니다. 배송 대상을 지정하고 대상의 주소를 지정할 수 있습니다.
고객 지원 시간은 언제입니까?
영업 시간은 주중 10:00 ~ 19:00입니다. 우리는 주말 및 휴일과 같은 업무 시간 외부의 문의에 응답 할 수 없습니다.
참고하십시오. 레코드에서 고객과의 교환을 유지하기 위해 E- 메일 또는 채팅으로 지원이 제공됩니다.
전화로 응답 할 수 없습니다.
* Obon, GW 및 Holidays의 사이트 상단 및 SNS는 연말 및 새해 공휴일을 확인하십시오.
다양한 문의
문의 양식으로 문의하십시오.