Échange d'annulation / retour

Annulation (annulation de l'ordre)
Après la commande, la commande est automatiquement organisée, vous pouvez donc accepter l'annulation en principe. Vous pouvez annuler votre commande uniquement avant de l'organiser. Les commandes qui incluent les produits énumérées en prévente peuvent être annulées pour quelque raison que ce soit.

Retour / échange de produits
Les clients qui souhaitent retourner les marchandisesFormulaire de demandeOu complément@arcana-archive.com, veuillez postuler avec "Retour Exchange Reason" et postuler. Une fois la réception de la demande terminée, nous vous informerons de la méthode de retour au moment de la déclaration et de l'échange. Cependant, si l'un des éléments suivants correspond, nous ne pouvons pas accepter les rendements ou les échanges. Veuillez noter.
De plus, le client sera responsable du coût d'expédition au moment du retour et de l'échange.

Les rendements / échanges ne sont pas possibles

• Si vous ne pouvez pas demander pour être retourné ou échangé dans les 3 jours suivant l'arrivée du produit.
• Si vous ne pouvez pas retourner le produit dans les 5 jours suivant l'approbation du retour / échange
• Si vous souhaitez revenir ou échanger pour votre commodité
• Lorsque le produit utilise une sensation d'utilisation, de dommages ou de saletés
• S'il y a une perte d'étiquettes de produit et d'accessoires
• Si vous retournez le produit autre que la méthode spécifiée par la société
• Pour les produits vendus dans des conditions spéciales, telles que les coupons / vente
• Dans le cas d'une ordonnance qui n'est pas retournée ou (prévente) sur la page du produit ou la page de campagne, etc.
• Produits qui toucheront directement la peau sans sous-vêtements en portant des sous-vêtements, des maillots de bain, des accessoires et d'autres port

Veuillez également noter que les spécifications des détails du produit peuvent être modifiées en fonction de l'heure de production des articles réservés avec (prévente).

Voir FAQ pour plus de détails.

 

Si des produits défectueux ou différents produits sont arrivés, etc.
Nous répondrons par retour ou échange de produits.「Formulaire de demandeOu à support@arcana-archive.comVeuillez demander un retour / échange avec le numéro de commande et la photo de la partie pertinente.Une fois la réception de la demande terminée, nous vous informerons de la méthode de retour au moment de la déclaration et de l'échange. Cependant, veuillez noter que si l'un des éléments suivants correspond, vous ne pourrez peut-être pas accepter les retours ou les échanges. De plus, le coût d'expédition au moment du retour et de l'échange sera porté par notre entreprise.

• Si vous ne pouvez pas demander pour être retourné ou échangé dans les 3 jours suivant l'arrivée du produit.
• Lorsque le produit utilise une sensation d'utilisation, de dommages ou de saletés
• S'il y a une perte d'étiquettes de produit et d'accessoires
• Si vous retournez le produit autre que la méthode spécifiée par la société
• Lorsqu'il est jugé dans la différence individuelle du produit
• Marques mineures sur la méthode de fabrication (celles qui tombent par lavage)
• À propos de l'effilochage des fils (fin du fil)
  Il n'y a aucun problème avec le produit lui-même si le fracture du produit ne fait pas de trou lors du tir de l'effilochage. Nous vous demandons de couper l'effilochage avec des ciseaux et de l'utiliser.
  Si vous pensez que c'est un mauvais trou, veuillez contacter le support client après avoir attaché l'image, mais avec l'image.